Адвокат Пятина Ирина посетила музыкальный концерт в феврале этого года. Вместо заявленных 2 часа 15 минут, концерт составил всего 1,5 часа, при этом программа исполнения была усечена.
Любой потребитель вправе получить информацию о мероприятии перед его посещением, в том числе о продолжительности, программе, месте проведения.
Всю информацию о концерте исполнитель, как правило, размещает либо на билете, либо в официальных источниках и сервисах, где приобретается билет.
Законом потребителю гарантируется, что данная информация является полной и достоверной. Если потребитель будет введен в заблуждение, он вправе требовать возврата денежных средств.
Поскольку в нашем случае программа была исполнена не в полном объеме, помощник адвоката, Игнатенко Виктория, подала иск к организатору концерта о возврате денежных средств за билет в связи с ненадлежащим оказанием услуги.
Сегодня состоялось судебное заседание, на котором ответчик возражал против удовлетворения иска.
По мнению ответчика, концерт был исполнен в полном объёме. В подтверждение указанного представлена справка дирижера.
Помощник адвоката возражала против приобщения данного документа, поскольку он не подтверждает фактический объем времени концерта, в нем нет данных о продолжительности исполнения каждого акта.
В свою очередь мы приобщили к материалам дела скриншот, который подтверждает, что на сайте время концерта заявлено на 45 минут больше, чем концерт длился по факту.
Суд приобщил указанные документы к материалам дела.
Заслушав стороны, суд отложил судебное заседание и обязал ответчика представить документы, подтверждающие, что концерт был исполнен в полном объеме.
Любой потребитель вправе получить информацию о мероприятии перед его посещением, в том числе о продолжительности, программе, месте проведения.
Всю информацию о концерте исполнитель, как правило, размещает либо на билете, либо в официальных источниках и сервисах, где приобретается билет.
Законом потребителю гарантируется, что данная информация является полной и достоверной. Если потребитель будет введен в заблуждение, он вправе требовать возврата денежных средств.
Поскольку в нашем случае программа была исполнена не в полном объеме, помощник адвоката, Игнатенко Виктория, подала иск к организатору концерта о возврате денежных средств за билет в связи с ненадлежащим оказанием услуги.
Сегодня состоялось судебное заседание, на котором ответчик возражал против удовлетворения иска.
По мнению ответчика, концерт был исполнен в полном объёме. В подтверждение указанного представлена справка дирижера.
Помощник адвоката возражала против приобщения данного документа, поскольку он не подтверждает фактический объем времени концерта, в нем нет данных о продолжительности исполнения каждого акта.
В свою очередь мы приобщили к материалам дела скриншот, который подтверждает, что на сайте время концерта заявлено на 45 минут больше, чем концерт длился по факту.
Суд приобщил указанные документы к материалам дела.
Заслушав стороны, суд отложил судебное заседание и обязал ответчика представить документы, подтверждающие, что концерт был исполнен в полном объеме.